La Unidad de Trabajo Social y Atención Usuarios unifica el trabajo de la OIRS (Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias), trabajo y participación social del INT.
Contamos con dos módulos de atención al público, en el primer piso, área sur, con personal capacitado para proporcionar información general de manera amable, clara y expedita.
Además, somos los encargados de entregar la orientación e información a los pacientes hospitalizados y sus familiares, en un ambiente que resguarda el pudor y privacidad de las personas.
Recepcionamos también las solicitudes ciudadanas en general; por las leyes 20.285, sobre acceso a la Información Pública y la Ley 20.584, sobre los Derechos y Deberes del Paciente, para su posterior gestión y respuesta.
Esta unidad, a su vez, es referente de las estrategias ministeriales de Hospital Amigo, Participación Social y Satisfacción Usuaria y estamos a cargo de regular el ingreso de los voluntarios de los diferentes credos, para hacer efectivo el Acompañamiento Espiritual.
Horario de atención
Horario de atención
De lunes a jueves, de 8:30 a 17:00 hrs. Viernes, de 8.30 a 16.00 hrs.
Contacto OIRS
Contacto OIRS
Fonos: 225754878 – 225754933
Correo: ausuarios@torax.cl
Formulario contacto
Formulario contacto
Ingresa tus comentarios o consultas en el siguiente formulario.
Trabajo Social
Contacto asistentes sociales:
Teléfonos: 225754876 – 225755188
Correos: cbarassi@torax.cl – mmorales@torax.cl – mdelafuente@torax.cl
Entregamos una atención integral a nuestros pacientes., al considerar los aspectos socioeconómicos y psico-sociales que puedan influir en la mejoría de su salud, evaluando sus situaciones, factores de riesgo y activando las redes sociales que lo lleven a obtener los beneficios que contribuyan a su mejoramiento y por ende a una mejor calidad de vida.
Además, somos los encargados de entregar la orientación e información a los pacientes hospitalizados y sus familiares, en un ambiente que resguarda el pudor y privacidad de las personas.
Además, los orientamos sobre los beneficios y derechos a los que pueden acceder como beneficiarios de FONASA.
- El Instituto cuenta con cuatro trabajadores sociales.
- Se atienden a todos los beneficiarios FONASA.
Esta unidad, a su vez, es referente de las estrategias ministeriales de Hospital Amigo, Participación Social y Satisfacción Usuaria y estamos a cargo de regular el ingreso de los voluntarios de los diferentes credos, para hacer efectivo el Acompañamiento Espiritual.
